凱思軒達構建“醫(yī)學影像設備快速維保體系”受醫(yī)院青睞

2020-11-17 23:48:24 來源：今日報道網作者：易飛宇點擊圖片瀏覽下一頁

本網訊（易飛宇報道）近日，隨著江蘇省無錫市凱思軒達醫(yī)療科技有限公司醫(yī)學影像設備快速維保體系指揮小組領導一聲令下，5分鐘之內，該公司新組建的“醫(yī)院醫(yī)學影像設備快速維保”人員猶如離弦之箭，向集結地快速開進。這是該公司為提高醫(yī)院醫(yī)學影像設備快速維保能力演練的一個鏡頭。

近年來，凱思軒達醫(yī)療科技有限公司為解決國內醫(yī)院存在大型醫(yī)學影像設備故障難預防、解決難；遇有緊急維修反應慢、行動緩；故障問題不能及時排除處理等問題。該公司以“拉得出，跟得上，配件快、修得快”需要為牽引，積極探索全國不同地區(qū)緊急處置醫(yī)院大型醫(yī)學影像設備突發(fā)故障的快修保障之路。從去年年初，該公司為做好遇事能立即出動，快速處置醫(yī)院大型醫(yī)學影像設備突發(fā)故障的急修保障工作，專門成立了GE、Philips、Siemens國際三大品牌MRI、CT、DSA設備快速維修小組，集中物力、財力，建立了醫(yī)院醫(yī)學影像設備快速維保五大保障體系：

1.國家政策保障體系。國家藥監(jiān)總局頒布18號令，即《醫(yī)療器械使用質量監(jiān)督管理辦法》（2015年10月21號），客戶可放心享受多元、高效、專業(yè)的國家政策服務保障。

2.維修質量保障體系（1）建設過硬的專業(yè)維修隊伍。公司成立二十二年來，擁有經過西門子、GE、飛利浦三大品牌的MRI、CT、DSA維修工程師及經過多年實踐成長起來的各產品專業(yè)維修工程師100余人。二十二年的專業(yè)維修經歷，該公司積累了大量的各類產品故障排除維修經驗，并有一批專業(yè)的技術支持及研發(fā)團隊，工程師能夠第一時間給予最快的解決方案。（2）公司購買了價值千萬的專業(yè)診斷維修工具，保證隨時能拉得出，用得上，縮短維修時間。（3）質量管理體系保障。公司通過了ISO-9001質量管理體系認；ISO-13485醫(yī)療器械質量管理體系認證； ISO-14001環(huán)境管理體系認證；ISO-27001信息安全管理體系認證；OHSAS-18001職業(yè)健康安全管理認證。

3.快速響應保障體系。（1）全國布點，時刻待命。該公司為打造快速應急保障能力，在全國各地設立了醫(yī)院醫(yī)療設備工程師維修服務網點，工程師原地時刻待命。（2）公司總部設有遠程監(jiān)控維修服務系統(tǒng)，隨時觀測設備的運行和故障預警，并可進行遠程維修指導排除故障，極大地縮短維修時間。

4.充足的備件保障體系。（1）公司在國內多地設立備件庫。保證備件來源規(guī)范充足。確保醫(yī)院客戶各種產品設備維修的需求。（2）快速的配件配送。備件運輸實行多種物流方式，365天倉庫人員值班待命，保證以最快速度將備件送達維修現(xiàn)場。

5.優(yōu)質服務保障體系。（1）公司服務承諾：24小時熱線服務；24小時內趕赴現(xiàn)場；常規(guī)備件48小時內達到現(xiàn)場；一年全保開機率保證不低于95%。（2）知識、技術更新無止境。凱思公司強調建立學習型組織，在推動企業(yè)文化建設、精細化管理的同時，大力提高員工的職業(yè)技能。該公司在無錫建立了培訓基地，培養(yǎng)公司優(yōu)質的技術人才、管理人才、市場人才，同時為醫(yī)院客戶提供專業(yè)醫(yī)療設備維保技術培訓。

該公司自從構建醫(yī)院大型醫(yī)學影像設備快速維保體系以來，快速處置全國近千家醫(yī)院醫(yī)學影像設備突發(fā)故障3200余次，有效提高了醫(yī)院醫(yī)學影像設備的全壽命周期，降低了設備使用維護成本，提高了設備效率。

醫(yī)院領導稱贊說，“凱思軒達醫(yī)學影像設備快速維保體系是靠得住、信得過的知心朋友”。