“不要讓他產生孤獨、被拋棄感” 海外互助群的自救行動

亞琛華人應對新冠志愿者信息和服務中心的志愿者分拆購買的口罩。 （受訪者供圖/圖）

志愿者中心生活保障組接管了這位居家隔離的確診患者。每天從中餐館為這位患者訂清淡的餐食，并指派專人與他聯絡，“不要讓他產生孤獨、被拋棄感”。

超市和中餐廳的老板們成為了五個微信群的群主，組織配送外賣。醫學方面志愿者團隊由在亞琛交流學習過的中國醫生組成，解答疑惑并提供相關建議。

在德國讀研一的女生盛心怡原本準備3月17日回國。但在起飛前，她退了票。

退票原因種種。“學業的中斷、直航航班的關閉、歷經數站的轉機、長時間與高危人群同處密閉機艙、回國后自費隔離的時間和金錢成本以及一些說留學生‘萬里投毒’的言論都有影響。”記者交流時，盛心怡坦陳買到機票后，她更加焦慮了，糾結萬分。

最后，盛心怡決定留下。疫情暴發以來，大批留學生面臨學校停課、家庭催促，紛紛從歐洲、美洲、澳洲等地趕回國，但更多留學生因為種種經濟和生活的考慮，和盛心怡一樣留了下來。

他們陸續組建或加入了不同性質的互助群。有些群為當地處于居家隔離狀態的華人和留學生提供日常餐食；有些群致力于采購口罩和消毒用品等防護用品；有些則是社區居民與留學生組成志愿者團隊，相互扶助。不少國內家長和親友進了這些互助群，共同面對眼前的嚴峻疫情。

亞洲超市里有平價口罩

盛心怡退票后一天，3月18日，德國宣布關閉國境，想走也走不了了。盛心怡正式成為德國北萊茵-威斯特法倫州亞琛市當地兩千四百余名留守華人、華僑、留學生中的一分子。

北萊茵-威斯特法倫州地處德國西部，被當地華人華僑和留學生群體稱為“北威州”。據中國駐杜塞爾多夫總領事館介紹，北威州是德國中國留學生最為集中的地區。小城亞琛僅24萬人，但亞琛工業大學和數所職業學校吸引的四千多名留學生中，近一半是中國留學生。

根據領事館公布信息顯示，截至當地時間3月24日16:00，北威州已有9087例新冠肺炎確診病例，數量居德國各地區之首。亞琛及周邊城市，則確診了540名新冠肺炎患者。

盛心怡感到“疫情壓力很重”，好在3月中旬，她被拉進了一個由當地華人組織的志愿互助群，群主是一家亞洲超市的老板娘，盛心怡平時常去這家超市購物。

亞琛的留學生常去幾家亞洲超市，這些超市里常備留學生們愛吃的零食和方便面，疫情在德國暴發后，超市里開始賣一次性醫用口罩。市面上緊缺，但超市里“都是平價的，6歐元10個，每人憑學生證限購10個”。盛心怡感到驚喜。之前，為了做好持久戰的準備，盛心怡去當地超市搶購了一批方便食品和衛生紙，口罩、消毒產品等早已被搶購一空。

超市售賣的這批口罩，共有一萬多只，由“亞琛華人應對新冠志愿者信息和服務中心”提供。

這家志愿者組織3月1日才成立。組織者主要是當地華僑，包括當地中餐館、超市和當地兩所大學的學生組織。該團隊做的事情主要是“積極整合調動各類資源，為當地華人提供資訊、咨詢幫助”，具體則是尋找口罩的購買渠道，請中國一線的醫學工作者給身體不舒服但無法去醫院的求助者做在線咨詢，也給居家隔離的華人送必需的生活物資。服務中心設置了物資采購、生活保障、專家咨詢、宣傳和秘書五個小組，同時招募志愿者。

為了溝通，這個志愿者團隊建了微信群，超市和中餐廳的老板們平時與留學生群體接觸最多，成為了五個微信群的群主，組織配送外賣。醫學方面志愿者團隊由在亞琛交流學習的中國醫生組成，解答疑惑并提供相關建議，近一周，有寧波和溫州的一線醫生加入咨詢隊伍。

據介紹，亞琛當地留學生、華人華僑和訪問學者，基本都進了微信群。記者發現，這些互助微信群，平時并不閑聊，主要成為疫情信息的集散處。

每天，中餐館和超市會在群里公布配送時間和訂餐方式，有志愿者及時更新總領館統計留學生人數的信息，統計每個人對口罩的真實需求，及時分享德國和北威州最新的疫情信息。

除了照顧當地華人和留學生，大家也開始關心身邊的老人。當地時間3月20日上午，有人在群里問，是否可以給隔壁的獨居老人提供口罩和必要幫助，群內其他成員馬上響應支持。

“他們是易感人群，他們不會網購、不會用手機；戰勝病毒不是某一個人、某一個群體的事情，我們需要一起加油。”群友們轉發打印亞琛當地公益組織的倡議，呼吁幫助60歲以上的獨居老人購買日用必需品。

不如行動起來

“我們甚至做了最壞的打算，如果當地疫情繼續發展，亞琛的醫療系統飽和，這個互助小組還需要發揮它的作用。”當地時間3月23日傍晚，亞琛華人應對新冠志愿者信息和服務中心發起人之一左軍告訴記者。

第二天，中國駐杜塞爾多夫總領事館發布消息，北威州境內首例中國公民新冠肺炎確診病例在亞琛出現。總領館在通報中寫道：“患者目前癥狀輕微，狀態良好，居家隔離。”

據左軍介紹，志愿者中心的生活保障組接管了這位確診患者。每天從中餐館為這位患者訂清淡的餐食，并指派專人與他聯絡，“不要讓患者產生孤獨、被拋棄感”。

“時代的一粒灰，落到一個個體和家庭身上，就是一座山。”左軍感慨。他1986年僑居德國，，疫情暴發后，他流盡了這輩子最多的眼淚，左軍說，當下他能做的只有行動。1月初，他在當地組織采購多批物資捐助給國內一線疫區的醫護工作者，沒想到疫情很快在德國本地暴發，現在要切實面對新的挑戰。

讀大一的女生凡凡也決定行動起來。美國疫情日益嚴重，在父母的催促下，凡凡一心想回國，三次預定航班都因為中轉地政策問題被取消。她便在“A2N”疫情志愿小組中，編輯美國疫情下留學生回國所需信息的文檔。“與其著急，不如行動”。

“A2N”，全稱是“Anti-2019-nCov”，即“抗擊新型冠狀病毒”。這個志愿小組建立初衷是為了遏止新冠肺炎相關的謠言。早在1月22日，他們編輯了一份武漢疫情中的科普辟謠文檔，之后，越來越多的人加入到A2N小組中，一份系統、精煉、權威的信息匯總成為“A2N”疫情志愿小組的主要工作目標。

海外疫情暴發后，分布在世界各地的志愿者們加入了“A2N”疫情志愿小組，截至目前，這份名為《A2N海外疫情信息匯總》的文檔已經包含了從美國、英國、德國、澳大利亞、希臘、波蘭到摩洛哥等二十多個國家每日疫情確診人數的更新，政府的政策措施，以及醫療救助和防護物資的采買渠道和辟謠信息。

“在A2N的志愿者群里，每個人都有各自負責的區域，搜集信息的志愿者會把從各個國家搜集到的信息發到群里，如果相關信息此前沒有人跟進，會有志愿者認領這條信息，并翻譯編輯到文檔上。”凡凡告訴南方周末記者，比如她現在人在美國，想回國，她就選擇了編輯翻譯需要回國的留學生群體的信息。

目前，在世界各地上學的中國留學生們，可通過這份文檔，查詢各國最近采取的出入境措施和防疫信息。

恐慌后的有序

在采訪中，多位受訪者均向記者表達了他們曾經歷的“恐慌”——還沒有從國內的疫情中回過神來，轉眼疫情已經逼近眼前了。

3月24日，在紐約讀書的留學生吳家棟告訴南方周末記者，他現在忙于求助，一位中國留學生高燒8天，根據現有情況無法回國，也無法去做核酸檢測，他們只好在紐約留學生中尋求藥物或檢測試劑盒。“這消息真的讓人心痛。”吳家棟說。該消息在多個紐約留學生疫情互助群中轉發后，得到了解決。

 記者在多個互助群中觀察發現，經歷了“恐慌”后，大家的互助越發有序。疫情暴發后，溫州留學生的微信群里不斷推送著9張分別標注美國、意大利、英國、法國、德國、加拿大、新西蘭、澳大利亞、日本的紅色愛心小卡片，上面附有溫州當地留學生工作會的聯系熱線。掃描小卡片，就能加入所對應國家的互助群，得到相關地區的疫情資訊和幫助。群里不僅有留學生，還有一些留學生的家長。有些家長還會加入更為細分的城市微信群，互通有無。

住在西雅圖的黃曉義在疫情之初，也曾發動周邊好友向武漢捐助一批呼吸機。當地疫情暴發后，他在微博上置頂了西雅圖當地中餐館的聯系方式，呼吁大家多點這些中餐館的外賣。“如果外賣業務也沒法發展，疫情很可能讓這些餐廳都倒掉。”黃曉義認為，微信群可以將大家聯系起來，但還需要關注到老人、殘障人士和沒有收入、獨立住房的留學生等弱勢群體。

近日，黃曉義在微博上呼吁社區居民給所處的社區醫院捐贈醫療防護物資，但也很感慨，因為西雅圖生活的華人，平日中相互聯系的并不多，“大家仿佛都保持著各自的生活圈，相互之間就像原子”。這種“原子化”左軍也有同感，他發現當地志愿團隊，有組織團體的熱情，心里也有相互幫助的種子，但在系統組織上缺少經驗，他更希望歷經此次疫情，能總結出互助經驗，讓更多人受益。

這些天，左軍和團隊仍堅持給在亞琛的華人華僑和留學生們尋找一次性醫用口罩的購買渠道。盡管德國公共衛生部門負責人對戴口罩提出的建議是“請大家留意，并根據個人情況決定是否、在何種情況下戴口罩”。為此，群里也有人質疑，戴口罩會讓華人與當地居民產生隔閡，但是左軍認為，口罩對于留學生，更是心理層面的安慰。根據最新的防疫建議，當地居民應當減少外出，居家隔離，“可是留學生們哪里有家呢？我希望這個群就是他們的家。”左軍說。

（應受訪者要求，黃曉義、凡凡為化名）