愛崗敬業 醫者仁心

                 

                        強化服務理念，體現以人為本 

 

    一直以來，高主任始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準，扎實開展醫療服務工作。以全心全意為人民服務為宗旨，牢固樹立“預防為主，以人為本”的理念。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫療服務的各個環節之中。無論上班還是休息，始終把病人利益放在第一，隨叫隨到。從點滴做起，視病人如親人，合理用藥和治療，贏得了病人的理解與尊重。積極參加各種院里組織的免費送醫送藥下鄉義診和各種防治宣傳活動，為群眾提供醫療咨詢、醫療保健等服務，曾多次為困難患者進行捐款，得到群眾的廣泛好評。

                 

                           工作嚴謹，責任心強 

 

    高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫務工作者滿意度的一項重要指標。從醫多年來，高主任一直保持著高度的責任心、良好的職業道德、嚴謹的工作態度。作為一名醫生，只有通過提高醫療服務質量，才能贏得患者的信任。高主任在工作中不斷學習，苦練過硬的基本功，掌握本專業基本理論、基本操作、基本技能，學習新知識、新技術、新療法，了解皮膚病性病科疾病發展的新動態，積累新經驗。曾先后到山東省皮膚病醫院、上海華山醫院進修學習。進修學習后，將所學的先進技術和技能運用到臨床實際工作中。工作期間，從未發生一起差錯事故，也從未同病人發生一起醫療糾紛。認真負責地做好皮膚性病科門診的防治醫療工作。通過閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經常參加各種學術會議，并經常閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。工作中始終堅持用新的理論和技術指導業務工作，不但能夠熟練掌握常見病、多發病的診療，而且能結合其他臨床資料，開拓思路，診斷部分疑難病例。堅持精益求精、一絲不茍的原則，認真分析、診療每一個病例，在最大程度上避免漏診誤診。隨著醫療技術的不斷提高，加上強烈的責任心和事業心，成了醫院的業務骨干，受到了患者的信賴。

    在承擔皮膚性病科門診工作的同時，還承擔著全區麻風病性病的防治督導工作。定期到治愈麻風病人家中進行隨訪，為麻風潰瘍病人調配消毒液、潰瘍換藥，并結合潰瘍情況教導患者一些常用預防潰瘍的方法，使許多患者養成良好的生活習慣，潰瘍逐漸愈合，免除了截肢的危險。給他們送醫、送藥、送去生活用品，并提供力所能及的幫助，給他們送去溫暖，減輕疾病帶給他們的身體和心靈創傷。

    在當前醫患關系緊張的情況下，不抱怨，牢記救死扶傷的職責，嚴格要求自己，加強醫患溝通，提高服務品質。牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務。在行醫工作當中，對就診的每一位患者都能做到耐心傾聽，不隨意打斷患者對自身癥狀和內心痛苦的訴說，使患者從心理上對高主任產生信任。高主任積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難。此外，自己還非常重視診療過程中的心理疏通，在給病人看病時，關注患者的心理變化，認為一個親切的笑臉、一個鼓勵的眼神、一句溫暖的問候語本身就是一味對癥良藥。從點滴做起，視病人如親人，用一份醫者的仁愛之心堅守著一切為病人著想的行醫準則，“讓病人花最少的錢達到治療效果”，全心全意為患者服務，從而贏得了病人的理解、支持與尊重。2010年底，一位中年男子憂心匆匆的來到門診，他93歲的老母親住在老年公寓，生活不能自理，得了皮膚病。由于不能行走，到很多醫院診所按濕疹拿了內服和外用藥，病情始終不見好轉，晚上奇癢難忍，嚴重影響了老人的睡眠。無奈之下到我院想再換換藥品試試。聽到這種情況，我感覺老人的病可能不是濕疹，就主動提出到老年公寓去給看看。中年男子開始不好意思，說老人身上味道很重，在我的一再堅持下最后到了老年公寓，我仔細查體后發現老人因為大小便不能自理，身下墊著隔尿墊，由于潮濕得了疥瘡。給予合理的治療后老人很快康復，也露出了久違的微笑。由于責任心強，減輕了老人的痛苦，避免了誤診的發生。

 

                            廉潔行醫，誠信服務

 

    作為一名醫務人員，為患者服務，既是責任，也是義務。參加工作20年來，高主任深知作為一名合格的醫務工作者，不但要有精湛的醫術，還應具有高尚的醫德。工作上高主任能夠嚴于律己，廉潔奉公，恪守職業道德，無吃拿卡要收受患者紅包、收受回扣等現象，在病人中樹立了良好的職業形象。