為了進一步明確2018年工作方向,夯實責任,近日,山東省煙臺市牟平區三病防治院院領導及相關科室負責人在會議大廳召開了2018年春節后第一次推進會。
姜杰院長主持了會議,指出了春節后,各科室各服務窗口需要重點關注和整改的五大重點方面建設問題。
一是要加強行風管理。特別強調不能收受紅包,嚴禁賄賂不正之風。不能巧立名目,增加就醫者困難。嚴肅指出,要給患者一個公平、人文的良好醫德醫風服務環境。
二是要進一步改善服務態度。明確指出,本單位患者特殊,面對精神、皮膚、結核患者,不能歧視,有良好的職業操守。各個服務窗口要文明服務,輕聲細語,最大限度地給與患者溫馨優質服務。
三是要拒絕冷漠。全體醫護人員要對監管的患者病情波動,要隨時觀察,及時處理,防患于未然。除了監管病情外,要把提高醫療治療質量放在頭等大事上。醫療質量是醫院的命根子,讓患者慕名而來,滿意而歸。
尤其強調了精神科特殊患者的“評殘”、“扶貧”涉及醫保類醫療診斷,要科學,精準。尤其不能出現“被精神”,或是“假精神”等問題出現。姜杰院長嚴肅指出了誰出了問題,誰承擔。
四是衛生及倉庫整合問題。姜杰院長指出,作為衛生單位,環境衛生是刻不容緩的事,提倡“以院為家”“公私分明”。各科室做好各自的衛生清掃與監管。所有服務窗口,要干凈、整潔、有序。并安排了相關副院長組織、協調,給每個服務窗口配備一定的倉庫。
五是認清形勢,順勢而為。作為我院,認清今后醫改大趨勢,吃透相關精神,端正思想,不能“等、靠、要”,加強執行力,樹立起“人人有責”的精神,堅決拒絕“麻木不仁”。要有馬上執行,事后匯報的力度,杜絕“慵、懶、散”。